プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月9日

SO3（以下「当社」といいます）は、STATE OF 3のオンラインストアおよび関連するウェブサイト、コンテンツ、機能、商品、サービス（以下総称して「本サービス」といいます）を運営しています。

本サービスはShopifyのプラットフォームを利用して提供されています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧・利用し、商品を購入・返品し、その他の取引を行う場合、または当社へお問い合わせいただく場合に、当社がお客様の個人情報をどのように取得、利用、管理および提供するかについて定めるものです。

当社の利用規約その他の規定と本プライバシーポリシーの内容が、個人情報の取り扱いに関して矛盾する場合は、本プライバシーポリシーが優先されます。

1. 当社が取得または処理する個人情報

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、お客様個人を識別できる情報、または他の情報と照合することによりお客様個人を識別できる情報をいいます。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得または処理する場合があります。

  • 連絡先情報
    氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど

  • 決済・取引情報
    決済方法、決済状況、購入金額、注文内容、取引履歴その他決済に関連する情報
    ※クレジットカード情報等の詳細な決済情報は、Shopifyその他の決済事業者によって処理され、当社が直接保持しない場合があります。

  • アカウント情報
    アカウントに登録された情報、各種設定、注文履歴など

  • 購買・行動情報
    閲覧した商品、カートに追加した商品、購入した商品、返品した商品、キャンセル情報、再注文を含む取引履歴など

  • お問い合わせ情報
    カスタマーサポートへのお問い合わせ、返品リクエストその他当社とのやり取りに含まれる情報

  • デバイス・通信情報
    IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報、ネットワーク接続情報、Cookieその他の識別子など

  • 本サービスの利用情報
    本サービスへのアクセス日時、閲覧ページ、操作履歴、利用状況など

2. 個人情報の取得方法

当社は、主に以下の方法で個人情報を取得します。

  • お客様がアカウント作成、商品の購入、返品リクエスト、お問い合わせ等を行う際に直接提供いただく方法

  • 本サービスの利用時に、Cookieその他の技術を通じて自動的に取得する方法

  • Shopify、決済事業者、配送事業者その他当社が利用するサービス提供事業者から取得する方法

  • 当社の業務提携先その他の第三者から、適用法令に基づき取得する方法

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

商品およびサービスの提供

  • 商品の注文受付および決済処理

  • 商品の発送および配送管理

  • アカウントの作成、維持および管理

  • 注文状況等に関する通知

  • 返品、返金および返品物流の処理

  • サイズ変更等に伴う返品手続きおよび新規注文に関するサポート

  • カスタマーサポートの提供

  • 商品レビューその他本サービス上の機能の提供

なお、当社では原則として商品の直接交換は行わず、サイズ変更等をご希望の場合は、対象商品をご返品いただいたうえで、お客様ご自身にて希望商品を新たにご注文いただく方式を採用しています。

本サービスの改善および分析

  • 本サービスの利用状況の分析

  • 商品およびサービスの改善

  • ウェブサイトの利便性向上

  • お客様の興味や購入履歴等に応じた商品の表示や提案

マーケティングおよび広告

  • 商品、キャンペーンその他当社に関する情報のご案内

  • 広告配信および広告効果の測定

  • お客様の閲覧履歴、購入履歴その他の利用状況に基づく広告やコンテンツの最適化

法令上必要となる場合には、事前にお客様の同意を取得します。

セキュリティおよび不正防止

  • アカウントの認証

  • 不正注文、不正アクセス、詐欺その他の不正行為の検知および防止

  • 本サービスおよびお客様の安全確保

お客様とのコミュニケーション

  • お問い合わせへの対応

  • 返品・返金に関するご案内

  • 注文その他の取引に関する連絡

  • 本サービスに関する重要なお知らせ

法令等への対応

  • 適用される法令の遵守

  • 行政機関、裁判所その他公的機関からの適法な要請への対応

  • 当社の利用規約その他のポリシーの適用および執行

  • 当社または第三者の権利、財産、安全の保護

4. Cookieその他の技術について

本サービスでは、サービスの提供、利便性向上、アクセス解析、広告配信およびセキュリティ確保等のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

お客様はブラウザの設定等によりCookieを制限または無効化できる場合があります。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。

5. 個人情報の第三者への提供および委託

当社は、本プライバシーポリシーに記載した目的の達成に必要な範囲で、以下の事業者に個人情報を提供または取り扱いを委託する場合があります。

  • Shopify

  • 決済サービス提供事業者

  • 配送・物流事業者

  • IT、クラウド、システム管理事業者

  • カスタマーサポート事業者

  • データ分析事業者

  • マーケティング・広告関連事業者

  • その他、本サービスの運営に必要な業務委託先

例えば、商品の発送や返品処理を行うために、配送事業者へ氏名、住所、電話番号その他配送に必要な情報を提供する場合があります。

また、お客様ご自身が第三者サービスとの連携を選択した場合など、お客様の指示または同意に基づいて情報を提供する場合があります。

このほか、法令に基づく場合、合併、事業譲渡その他の事業承継に伴う場合、当社または第三者の権利や安全を保護するために必要な場合など、適用法令に従って個人情報を提供する場合があります。

6. Shopifyとの関係

本サービスはShopifyのプラットフォームを利用しています。

Shopifyは、本サービスを提供するために、お客様の本サービスへのアクセス、商品の閲覧、購入その他の利用に関する個人情報を処理する場合があります。

また、お客様が利用するShopifyの機能によっては、Shopifyが独自の目的およびプライバシーポリシーに基づいて個人情報を処理する場合があります。

Shopifyによる個人情報の取り扱いおよびプライバシーに関する選択肢については、Shopify消費者向けプライバシーポリシーおよびShopifyプライバシーポータルをご確認ください。

7. 外部サービスおよびリンク

本サービスには、当社以外の第三者が運営するウェブサイト、SNSその他のオンラインサービスへのリンクが含まれる場合があります。

これらの第三者サービスにおける個人情報の取り扱いについては、それぞれのサービス提供者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

当社は、当社が管理していない第三者サービスにおける個人情報の取り扱い、安全性または掲載内容について責任を負いません。

8. 子どもの個人情報

本サービスは、原則として未成年の子どもを対象としたサービスではありません。

法定代理人の同意が必要となる年齢のお客様が本サービスを利用する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

親権者または保護者の方が、お子さまが当社へ個人情報を提供していることを把握し、その削除等を希望される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

9. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

これには、個人情報へのアクセス管理、従業者の適切な監督、委託先の選定および監督、システム上のセキュリティ対策その他必要な措置が含まれます。

安全管理措置の具体的な内容については、法令上開示が適切でない事項を除き、お客様からのお申し出に応じてご案内します。

なお、インターネット上の通信や情報保存について、完全な安全性を保証することはできません。

10. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、その取得目的を達成するために必要な期間、または法令上保存が必要とされる期間に限り保持します。

保存期間を判断する際には、アカウントの維持、注文および取引の管理、法的義務への対応、紛争の解決、不正防止その他の必要性を考慮します。

11. お客様の権利

お客様は、適用される法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求等を行うことができる場合があります。

  • 利用目的の通知

  • 開示

  • 訂正、追加または削除

  • 利用停止または消去

  • 第三者への提供の停止

  • その他、適用法令で認められている権利の行使

これらの請求をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

当社は、請求を受け付ける際、必要に応じて本人確認をお願いする場合があります。

また、法令により認められている場合には、請求の全部または一部に対応できないことがあります。その場合は、法令に従い必要な対応を行います。

マーケティングメールについて

当社からマーケティングまたはプロモーション目的のメールをお送りする場合があります。

お客様は、メール内に表示される配信停止の案内から、いつでもマーケティングメールの受信を停止できます。

なお、配信停止後も、注文、返品、返金、アカウントその他お客様との取引に必要な重要なご連絡については送信する場合があります。

12. 国外における個人情報の取り扱い

当社が利用するShopifyその他のサービス提供事業者のシステムまたはサーバーは、日本国外に所在する場合があります。

そのため、お客様の個人情報が日本国外において保存または処理される場合があります。

当社は、国外における個人情報の取り扱いについて、適用される法令に従い必要な措置を講じます。

また、EEA、英国その他国外への個人データ移転について特別な法的要件が適用される場合には、標準契約条項その他適用される法令で認められた方法に基づき対応します。

13. 苦情およびお問い合わせ

当社による個人情報の取り扱いについてご質問、ご要望または苦情がある場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

当社は、内容を確認のうえ、適用される法令に従って適切に対応します。

14. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、サービス内容、事業運営、法令または規制等の変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、必要に応じて「最終更新日」を更新します。

法令上必要となる場合は、適切な方法によりお客様へ通知します。

15. 個人情報に関するお問い合わせ先

個人情報の取り扱い、本プライバシーポリシーまたはお客様の権利行使についてのお問い合わせは、以下までご連絡ください。

個人情報取扱事業者
QUSMA合同会社

所在地
〒104-0061
東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F

カスタマーサポート
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受付時間
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