법적 고지 사항

販売業者
QUSMA合同会社

運営責任者
松尾 祐之介

所在地
〒104-0061
東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F

電話番号
当サイト上では公開しておりません。
電話番号の開示をご希望の場合は、下記メールアドレスまでご請求ください。遅滞なく開示いたします。

メールアドレス
support@stateof3.online

カスタマーサポート受付時間
平日 9:00〜18:00

 

販売価格

各商品ページに表示された金額（税込）となります。

 

配送料

日本国内への配送は無料です。

 

商品代金以外に必要となる費用

銀行振込手数料、コンビニ払い手数料その他、ご利用の決済方法に応じて手数料が発生する場合は、お客様のご負担となります。

また、配送先の国・地域によって関税、輸入税、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。これらの費用が発生した場合は、お客様のご負担となります。

お客様都合による返品の場合は、**返品手数料550円（税込）**がかかります。返品手数料には、当社指定の返送方法を利用した場合の返送料が含まれます。

 

お支払い方法・お支払い時期

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード決済

• 銀行振込

• コンビニ払い

• その他、チェックアウト画面に表示される決済方法

クレジットカード決済は、ご注文時に決済手続きを行います。

銀行振込・コンビニ払いについては、ご注文後3日以内にお支払いください。

各決済方法の詳細については、チェックアウト画面をご確認ください。

 

商品の引渡時期

ご注文および決済の確認後、通常3営業日以内に商品を発送いたします。

商品は中国より発送し、発送後、通常5〜7営業日程度でのお届けを予定しております。

配送先の国・地域、通関状況、天候、交通事情、配送業者その他の事情により、お届けまでの日数が前後する場合があります。

予約商品については、各商品ページに記載された発送予定日に沿って発送いたします。

 

返品について

お客様都合による返品は、所定の返品条件を満たす場合に限り、商品到着後14日以内にお申し込みいただけます。

返品をご希望の場合は、マイページから返品リクエストを行ってください。

マイページからのお手続きが最もスムーズです。

お問い合わせフォームまたは support@stateof3.online からもお問い合わせいただけますが、確認・対応までにお時間をいただく場合があります。

事前の返品リクエストなく商品をご返送された場合は、返品をお受けできない場合があります。

 

返品手数料・返送料

お客様都合による返品には、**返品手数料550円（税込）**がかかります。

返品手数料には、当社指定の返送方法を利用した場合の返送料が含まれているため、返送料を別途お支払いいただく必要はありません。

返品手数料550円（税込）は、原則として返品商品の返金額から差し引きます。

サイズが合わない、イメージと異なる、注文内容を間違えたなどの理由による返品も、お客様都合による返品に含まれます。

商品不良、破損、誤配送その他当社の不備による返品については、返品手数料および当社指定の方法による返送料を当社が負担します。

 

サイズ変更について

当社では、商品の直接交換は行っておりません。

サイズ変更をご希望の場合は、お手元の商品について返品手続きを行ったうえで、ご希望のサイズの商品をオンラインストアからあらためて新規注文してください。

サイズ変更を理由とする返品についても、返品手数料550円（税込）がかかります。

返品商品の到着や返金完了を待たずに、新しいサイズをご注文いただくことも可能です。

なお、返品手続き中であってもご希望サイズの在庫は確保されません。在庫状況によっては完売となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

返品条件

以下の条件をすべて満たしている商品に限り、返品をお受けします。

• 商品到着後14日以内に返品リクエストを行っていること

• 室内での試着のみで、屋外で使用されていないこと

• 商品に汚れ、傷、著しい履きジワ、においなどがなく、お届け時と同等の状態であること

• 商品が購入時のシューズボックスおよびパッケージに入っていること

• ご注文情報を確認できること

タグの有無は返品可否に影響しません。

 

返品をお受けできない場合

以下の場合は、返品をお受けできません。

• 商品到着後14日を経過している場合

• 屋外で使用された商品

• お客様のもとで汚れ、傷、破損、著しい履きジワ等が生じた商品

• 香水、タバコ、化粧品その他のにおいが付着した商品

• シューズボックスまたはパッケージを紛失・著しく破損した商品

• その他、再販売が困難な状態となった商品

• 商品ページ上で「返品対象外」と明記されている商品

返金について

返品商品が当社に到着後、商品の状態を確認いたします。

返品条件を満たしていることが確認でき次第、原則としてご注文時にご利用いただいた決済方法へ返金手続きを行います。

お客様都合による返品の場合は、返品手数料550円（税込）を差し引いた金額をご返金いたします。

決済時に発生した銀行振込手数料、コンビニ払い手数料その他の決済手数料は返金対象外となります。

当社での返品確認後、原則として1週間以内を目安に返金手続きを行います。

なお、当社で返金処理を完了した後、実際に返金がお客様の口座やクレジットカード等に反映されるまでの日数は、ご利用の金融機関または決済サービスによって異なります。

 

商品不良・誤配送について

商品に初期不良や破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後速やかにマイページから返品リクエストを行うか、support@stateof3.online までご連絡ください。

内容を確認のうえ、適切に対応いたします。

当社の不備による返品については、返品手数料および返送料を当社が負担します。

 

申込みの有効期限

商品またはキャンペーンごとに販売期間その他の申込期限を設定する場合は、各商品ページまたはキャンペーンページに表示します。