자주 묻는 질문(FAQ)

배송은 얼마나 걸리나요?

국내 재고 상품은 원칙적으로 당일 발송하며, 통상 1~2일 내에 도착합니다. 해외 재고 상품은 통상 1~2영업일 이내에 발송하며, 발송 후 5~7일 정도 걸립니다.

배송비는 별도로 발생하나요?

전국 무료 배송으로 보내드립니다.

사이즈 교환 가능한가요?

サイズが合わなかった場合は、マイページ（注文履歴）の「返品リクエスト」より返品をお申し込みください。お客様都合による返品につきましては、手数料¥550を差し引いて返金いたします（着払いでご返送ください）。ご希望のサイズは、あらためてご注文をお願いいたします。

반품이 가능할까요?

초기 불량 및 파손의 경우, 반품 배송비를 포함하여 무료로 반품 및 교환해 드립니다. 고객님의 단순 변심에 의한 반품의 경우, 반품 배송비는 고객님 부담이 될 수 있습니다(사이즈 교환은 수수료 550엔을 차감하고 환불하며, 재구매 없이 반품하는 경우는 배송비만 고객님 부담). 마이페이지(주문 내역)의 '반품 요청'을 통해 신청해 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 반품 정책을 확인해 주십시오.

어떤 결제 방법이 있나요?

신용카드, Paidy 후불 결제, 편의점 결제, PayPay, QR 코드 결제를 지원합니다.

쿠폰 코드는 어디에서 사용할 수 있나요?

장바구니 화면의 '할인'란에 입력하시면 자동으로 할인이 적용됩니다.

주문 후 취소나 변경이 가능한가요?

발송 전이라면 마이페이지(주문 내역)에서 직접 취소하실 수 있습니다. 이미 발송된 상품은 마이페이지의 '반품 요청'을 통해 신청해 주시기 바랍니다.

상품에 대해 궁금한 점이 있으신가요?

support@stateof3.online으로 부담 없이 문의해 주시기 바랍니다.